2009-11-06から1日間の記事一覧

不信感を拭い去れ!!信頼を勝ち取れ!!

次に大切なのがほかのお客さんがいるかどうかわかるサイトを作ろう。 日本人の習性なのか、ほかのお客さんがいると安心するし、 行列のできる店ならいってみたいものだ、 そのためにはお客様の声を集めよう。

お客様の声収集作戦。

お客様の声というのは相手に労力がかかるため、なかなか相手にしてもらえない。 ただ、お客様を安心させるためには重宝すべきものだ。 収集作戦としては以下が上げられる。 ・お客様の声をいただくことで、特別割り引きやポイント還元をつける 意外にもお客…

不信感を拭い去れ!!信頼を勝ち取れ!!

実際のショップ画像を見せたり、働いている人の姿を見せても、 トップ画面にその記載がなければ同じことだ。 しっかりと最初の画面、そして目に見えるところに記載しよう。 あと、常識だが、あまりに実行できていないことがある。 それは 電話番号の記載と購…